Kennisbank
Hoe voorkom ik dat ik in zee ga met een malafide bedrijf?
Malafide bedrijven richten zich vaak op spoedklussen zoals een verstopte riolering of een kapot slot. Dit zijn problemen die je snel wilt verhelpen en waar je dus snel iemand voor inschakelt.
Tips voor het vinden van een betrouwbaar bedrijf:
- Informeer in je omgeving naar een betrouwbaar bedrijf.
- Zoek op internet naar reviews en klachten over het bedrijf.
- Controleer of een bedrijf is aangesloten bij een brancheorganisatie of onder een bepaald keurmerk werkt. Loodgieters kunnen zijn aangesloten bij Techniek Nederland en op politiekeurmerk.nl kun je een erkende slotenmaker vinden.
- Malafide bedrijven spelen soms in op de noodsituatie van mensen door advertentieruimte te kopen op google waardoor ze bovenaan verschijnen. Waak hiervoor en doe eerst onderzoek naar het bedrijf.
Heb je een bedrijf gevonden? Maak dan vooraf duidelijke afspraken over de werkzaamheden en de kosten. Het bedrijf moet je vooraf goed informeren over de prijs. Leg de afspraken schriftelijk vast, bijvoorbeeld via mail.
Prijsmisleiding?
Denk je dat je misleid bent over de prijs en dat je te veel moet betalen?
- Meld je klacht direct schriftelijk bij het bedrijf.
- Leidt dit niet tot een oplossing? Schakel je rechtsbijstandsverzekering in of maak gebruik van onze juridische dienstverlening.
Hiernaast kun je een klacht melden bij de ACM. Zij kan overtreders aanpakken.
Aandachtspunten
- Zorg er bij de betaling voor dat je kunt aantonen dat je hebt betaald. Bijvoorbeeld door te pinnen of het bedrag over te maken in plaats van contant te betalen.