Uniform biedlogboek moet vertrouwen in makelaardij herstellen
Uit een peiling van Vereniging Eigen Huis onder 1.632 leden blijkt dat slechts 34% erop vertrouwt dat makelaars eerlijk en betrouwbaar zijn in hun werk. Bijna de helft van de woningbezitters is niet op de hoogte van het bestaan van een biedlogboek, dat moet zorgen voor meer transparantie in het verkoopproces. Vereniging Eigen Huis roept minister Keijzer op om een uniform biedlogboek verplicht te stellen om zo het biedproces eerlijker en inzichtelijker te maken. In 2021 bleek al uit onderzoek van de vereniging dat transparantie bij de koop en verkoop van woningen ver te zoeken was.
Cindy Kremer, directeur Vereniging Eigen Huis: “Dat slechts een derde van de woningeigenaren vertrouwen heeft in de beroepsgroep makelaars is zorgwekkend. Een uniform biedlogboek is een belangrijke eerste stap om het vertrouwen in het systeem te herstellen, omdat het verkopers en kopers inzicht geeft in het biedingsproces."
Het belang van een eenduidige werkwijze wordt versterkt door het grote aantal woningen dat boven de vraagprijs wordt verkocht. In twee jaar tijd steeg dat van 31% naar 71%. Toch blijft vaak onduidelijk hoe biedingen precies verlopen en waarom een bod wordt afgewezen. Makelaars die zijn aangesloten bij een brancheorganisatie zijn sinds 2023 verplicht om met een biedlogboek te werken.
NVM haakt af, politiek moet doorpakken
Op 4 maart trok de NVM zich op het laatste moment terug uit het overleg over een uniform biedlogboek. Hierdoor conformeert ruim twee derde van de makelaars zich niet aan de standaard voor een eenduidige werkwijze die met de NEN is vastgesteld en door het ministerie van VRO wordt onderschreven.
Vereniging Eigen Huis vindt het onacceptabel dat de grootste makelaarsorganisatie afhaakt en roept minister Keijzer op om regie te nemen. Kremer: "Een uniforme werkwijze is noodzakelijk om het vertrouwen in het biedproces stap voor stap te verbeteren. Zolang makelaars zelf bepalen hoe ze het biedlogboek inzetten, blijft er ruimte voor onduidelijkheid en twijfel."
Vereniging Eigen Huis dringt erop aan dat minister Keijzer ingrijpt en alle makelaarsorganisaties verplicht deze norm te volgen. Op woensdag 19 maart debatteert de Tweede Kamer over de koopsector.
Meldpunt oneerlijke biedingspraktijken
Onderzoek van de vereniging in 2021 toonde al aan dat het huidige biedingsproces een van de grootste ergernissen is voor mensen die een eerlijke kans willen maken op een eigen woning. In februari 2022 presenteerden het ministerie van BZK, Vereniging Eigen Huis en de makelaarsorganisaties NVM, VBO en Vastgoedpro (samengegaan in Vastgoed Nederland) het verbeterplan ‘vertrouwen in het koopproces’. Een van de resultaten is het Biedlogboek dat sinds 1 januari 2023 verplicht is, maar door de brancheorganisaties op verschillende manieren wordt uitgevoerd. Een uniform biedlogboek is een noodzakelijke eerste stap om het koop- en verkoopproces te verbeteren, maar verdere maatregelen blijven nodig om het vertrouwen in de woningmarkt structureel te herstellen.
Bekijk het onderzoeksrapport